Nationwide consultation

전국 시계·라이터
수리 접수 안내

서울 마포구 센터 방문이 어려운 고객도 접수 방법을 상담하실 수 있습니다. 방문·택배·픽업은 제품 종류와 지역, 운송 가능 조건에 따라 안내합니다.

Four steps

접수부터 반송까지, 순서대로 안내합니다.

고가 제품을 보내기 전에 수리 가능 여부, 포장·운송과 검사·반송 비용을 확인하세요. 시계나 라이터 상태를 사진으로 설명할 수 있다면 초기 상담에 도움이 됩니다.

브랜드와 모델, 작동하지 않는 부분, 방문 또는 원격 접수 지역을 알려주세요.

지역과 제품 종류에 따라 방문, 택배 또는 픽업 가능 여부와 포장·보험 조건을 개별 안내합니다.

실제 제품을 검사하고 필요한 정비, 작업 기간과 비용을 설명합니다. 고객 동의 전 수리를 진행하지 않습니다.

승인된 작업 완료 후 기능을 확인하고 방문 수령 또는 반송을 상담합니다.

Before sending

충격과 긁힘을 줄일 수 있게 포장하고, 필요한 경우 시계 밴드·떨어진 용두 등 관련 부품을 함께 준비하세요. 수리와 무관한 귀중품은 넣지 마세요.

점검비, 수리 미진행 시 반송비와 배송 조건을 접수 전에 확인하세요. 최종 수리비와 작업 기간은 검사 후 달라질 수 있습니다.

가스가 들어 있거나 누출이 의심되는 라이터는 일반 택배 운송이 제한될 수 있습니다. 임의 발송하지 말고 안전한 접수 가능 여부를 먼저 확인하세요.

Questions

전국 어디서나 무료 픽업인가요?

무료 픽업을 일괄 보장하지 않습니다. 지역, 제품, 운송사와 접수 방식에 따라 가능 여부와 요금을 개별 안내합니다.

수리를 진행하지 않으면 어떻게 되나요?

점검 후 진행 여부를 결정하실 수 있습니다. 미진행 시 점검·반송 비용이 발생할 수 있으므로 접수 전에 안내받으세요.

비용은 언제 확정되나요?

초기 상담은 일반적인 절차를 설명합니다. 실제 비용과 기간은 제품을 확인한 뒤 고객 동의를 받아 확정합니다.

Contact

차트슨상암
서울 마포구 월드컵북로 361 한솔빌딩 14층
월–금 09:00–17:00